Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng pd05

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như quy định:

• "pd05" hoặc "Nền tảng": chỉ website pd05.net và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, ứng dụng di động do pd05 cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của pd05.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân của người dùng trên hệ thống pd05, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch": bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên pd05.
• "Tiền thưởng": số tiền hoặc giá trị ưu đãi được pd05 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "Cược bất hợp lệ": các giao dịch đặt cược bị hủy bỏ do lỗi kỹ thuật, vi phạm điều khoản hoặc kết quả trò chơi bị ảnh hưởng bởi yếu tố bất khả kháng.

Điều khoản này áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng pd05 tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi pd05 cung cấp dịch vụ, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ thiết bị nào khác).

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản pd05, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Người dùng khai báo sai tuổi để truy cập dịch vụ sẽ bị chấm dứt tài khoản vĩnh viễn. Mọi số dư và tiền thưởng trong tài khoản vi phạm sẽ bị tịch thu theo quy định.

2.2 Năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Người dùng xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ pd05 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với cá nhân đó tại nơi cư trú.

2.3 Thông tin đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin nhận diện cá nhân khác theo yêu cầu. Thông tin sai lệch là căn cứ để pd05 chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản pd05 duy nhất. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai với bất kỳ mục đích nào — bao gồm việc nhận thêm khuyến mãi, né tránh lệnh khóa tài khoản, hay bất kỳ lý do nào khác — đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng. Toàn bộ tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị tịch thu.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. pd05 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ pd05 (pd05 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

pd05 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập của mình.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

pd05 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC — Know Your Customer) phù hợp với các quy định phòng chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng phương thức thanh toán đã đăng ký.

Các yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi quá trình KYC hoàn tất. pd05 cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo Chính sách Bảo mật của nền tảng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

pd05 hỗ trợ các phương thức thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) sau đây: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

4.2 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• pd05 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.
• Thời gian ghi nhận tiền vào tài khoản: từ tức thì đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
• Người dùng phải nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ của mình. Nạp tiền hộ hoặc nhờ người thứ ba nạp tiền là hành vi bị cấm.

4.3 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường từ 3 đến 24 giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất tới 3 ngày làm việc nếu yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền hoặc phương thức đã được xác minh thuộc tên người dùng.
• pd05 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.

5 Quy Định Đặt Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một giao dịch đặt cược được xem là hợp lệ khi hệ thống pd05 xác nhận và ghi nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược. pd05 không chịu trách nhiệm đối với các cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.

5.2 Cược bị hủy

pd05 có quyền hủy bỏ cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi hệ thống hoặc phần mềm gây ra tỷ lệ kèo không chính xác.
• Sự kiện thể thao hoặc trận đấu bị hủy, hoãn quá 48 giờ mà không có thời gian thi đấu lại.
• Phát hiện gian lận hoặc thao túng kết quả trận đấu.
• Sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.

Khi cược bị hủy, toàn bộ số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản của người dùng trong vòng 24 giờ.

5.3 Giới hạn cược

pd05 có quyền đặt giới hạn tối thiểu và tối đa cho mỗi loại cược, mỗi sự kiện và mỗi người dùng. Giới hạn này có thể thay đổi tùy thuộc vào loại trò chơi, thời điểm và lịch sử giao dịch của từng tài khoản.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của pd05 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi có thể rút.

6.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

pd05 nghiêm cấm các hành vi nhằm lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật đặt cược đối lập (arbitrage) để giảm thiểu rủi ro trong khi vẫn giữ tiền thưởng, hoặc hành động phối hợp giữa nhiều người dùng để trục lợi từ khuyến mãi. pd05 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và chấm dứt tài khoản trong các trường hợp này.

6.3 Thay đổi và hủy khuyến mãi

pd05 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo sẽ được đăng trên nền tảng trước ít nhất 24 giờ đối với các thay đổi có ảnh hưởng đến chương trình đang chạy, trừ trường hợp bất khả kháng.

7 Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng pd05:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược tự động hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Thao túng kết quả trò chơi thông qua bất kỳ phương thức kỹ thuật hoặc phi kỹ thuật nào.
• Thực hiện hoặc hỗ trợ hoạt động rửa tiền thông qua nền tảng pd05.
• Sử dụng thông tin thanh toán gian lận, thẻ tín dụng đánh cắp hoặc tài khoản ngân hàng không phải của mình.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của pd05.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản pd05 cho người khác.
• Phối hợp với người chơi khác nhằm gian lận trong các trò chơi đa người (ví dụ: bài poker, baccarat live).

8 Chơi Có Trách Nhiệm

pd05 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập nhắc nhở khi đã chơi quá thời gian cho phép.
• Tự tạm khóa: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ pd05 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. pd05 chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên — bảo vệ người chơi trẻ tuổi là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pd05 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, đồ họa, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, văn bản, dữ liệu và tài liệu hướng dẫn — đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của pd05 hoặc các bên cấp phép cho pd05. Mọi hành vi sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ pd05 đều là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng pd05 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền này không bao gồm việc cấp phép lại, nhượng quyền hoặc chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pd05 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng pd05, bao gồm:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của pd05.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Thông tin không chính xác từ nguồn dữ liệu bên thứ ba (kết quả t rận đấu, tỷ lệ kèo từ nhà cung cấp dữ liệu ngoài).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của pd05 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt từ phía người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản pd05 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. pd05 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2 Chấm dứt từ phía pd05

pd05 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
• Không vượt qua quy trình xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng đã tự đăng ký loại trừ hoặc có bằng chứng về vấn đề cờ bạc nghiêm trọng.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, pd05 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và pd05, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo bằng văn bản về tranh chấp đó.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]". pd05 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và ra quyết định cuối cùng trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại đầy đủ.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

pd05 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, pd05 sẽ thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua một trong các phương thức sau: thông báo trên website, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong ứng dụng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng pd05 sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với phiên bản điều khoản mới nhất. Người dùng không đồng ý với nội dung sửa đổi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ pd05 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi trung bình: Trong vòng 2 giờ làm việc

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn. pd05 trân trọng từng người dùng và cam kết mang lại trải nghiệm cá cược an toàn, minh bạch và công bằng cho cộng đồng người chơi tại Việt Nam.