Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng pd05

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pd05, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản pd05Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
pd05 Những điều bạn cần biết khi dùng pd05
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần giải thích về quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sử dụng đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản hoặc các vấn đề thanh toán nội địa.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu giữ dữ liệu nội bộ và quy định hiện hành.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu giao dịch.
Cookies và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể tắt cookies nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm tài khoản.
Lưu giữ thông tin Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong khoảng thời gian quy định. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat — chúng tôi hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Giải đáp về điều khoản sử dụng pd05

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi người dùng và cách yêu cầu thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pd05. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Phiên bản hiện hành luôn là phiên bản có hiệu lực; bạn nên đọc lại mỗi khi nhận thông báo thay đổi.

Giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của pd05 và thêm bước xác minh ví trước khi lệnh thanh toán được xử lý.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Dùng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.